Hay que reconocerlo: encontrarte con las puertas del metro cerradas o perder varios minutos, o incluso horas, esperando un vagón es una frustración habitual para quienes usan este medio de transporte en la capital.
Pues bien, el Metropolitano de Lisboa te facilita la vida con el lanzamiento de su propio canal oficial de WhatsApp. Ya está disponible para quienes usan esta plataforma de chat y está diseñado para informarte sobre el «estado de las líneas» del metro de forma rápida, directa y con antelación, para que puedas decidir tu ruta antes de salir de casa o del trabajo.
¿Qué alertas vas a recibir en el móvil?
El objetivo del Metro de Lisboa no es inundar tu móvil con notificaciones diarias, sino enviarte información práctica que te permita cambiar tu ruta en caso de que haya problemas en la red. Al seguir el nuevo canal, podrás estar al tanto de:
- Estado de las líneas
- Huelgas y obras
- Horas punta
- Información útil
Mensajes breves y sin spam
Para que no te olvides de mantener activas las notificaciones, la empresa te asegura que los mensajes serán breves y solo se enviarán cuando la información tenga un impacto real en tus desplazamientos diarios.
Vale la pena destacar que el canal es unidireccional: solo sirve para recibir información, no te permite enviar respuestas. Si necesitas aclarar dudas o presentar reclamaciones, debes seguir utilizando los canales habituales de atención al cliente de la empresa de transporte.
Cómo activar las notificaciones para no llegar tarde
Darte de alta es muy fácil y gratis. Para empezar a recibir las notificaciones:
- Abre WhatsApp y ve a la pestaña Actualizaciones
- Busca el canal oficial del Metro de Lisboa (o accede a él a través de los enlaces en las redes sociales y en la web de la empresa) y haz clic en Seguir.
- Paso imprescindible: haz clic en el icono de la campana (esquina superior derecha) para activar las notificaciones. Sin este paso, las alertas no te llegarán y perderán su utilidad práctica.
Conocer el estado de la red antes de validar el abono es la mejor forma de evitar esperas innecesarias. A partir de ahora, el metro también viaja en tu bolsillo.
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