Hoje em dia é muito difícil encontrar um restaurante onde sejamos mal atendidos ou servidos. Graças a Deus!
Somos um país que recebe e, quem tem um negócio deste tipo, deve ter como única preocupação servir com qualidade todos os seus clientes.
Por isso, fomos à procura de quem ainda precisa de uma motivação extra para tornar o seu espaço mais agradável e, sobretudo, servir com mais qualidade os seus fregueses, que não se coíbem em deixar comentários negativos nas principais plataformas de restauração como o TripAdvisor, Zomato ou The Fork, ou até mesmo nas redes sociais, o que é ainda pior.
Sempre desconfiados, porque isto dos comentários tem sempre muito que se lhe diga, resolvemos destacar os 5 restaurantes cujos comentários negativos no TripAdvisor são superiores aos positivos.
Esperamos que ajude os donos destes espaços a terem mais atenção ao seu serviço… é o objetivo deste artigo. Afinal, ninguém quer pagar e ser mal servido, não é?
Em qualquer um destes espaços, há pratos ou até o próprio serviço que realmente valem a pena uma visita… opiniões essas que são muito bem expressas nestas mesmas caixas de comentários.
Todos os restaurantes em destaque têm uma pontuação média de 2,5, que corresponde a um serviço fraco/médio segundo os requisitos da plataforma TripAdvisor.
1 – Restaurante Cervejaria Ruca
Das 445 avaliações no TripAdvisor, apenas 19 dos viajantes o consideram terrível:
Comida pouca e cara
O empregado de mesa que nos atendeu indicou o prato do dia, que aceitamos. Apesar de ser para duas pessoas, a quantidade de carne e peixe daria para, no máximo, uma pessoa. Sem falar que trouxeram as entradas sem perguntar se queríamos. Muito caro pelo que oferecem.”
E são 17 as boas razões para visitarmos esta cervejaria:
Pelas ruas de Lisboa
Comida fantástica! Serviço de qualidade 👌🏻 Atendimento personalizado, agradável, amigável, prestável 😁
Relação qualidade preço top 🔝”
2 – Comidas de Santiago
Das 367 avaliações, destacam-se 12 comentários terríveis:
Pior é impossível
Comida sem qualidade, fraca apresentação, o vinho a mais de 22 graus e serviço nada profissional, sem conhecimento dos pratos e vinhos. Valores demasiados altos para a qualidade da comida e serviço. Não recomendo.”
São 10 os comentários positivos sobre este restaurante “encostado” ao Castelo de São Jorge, onde parece que o bacalhau leva a melhor:
Melhor bacalhau que comi em Lisboa
Adorei a comida! Comi um bacalhau com natas excelente, muito gostoso! Atendimento nota 10! O lugar é bem pequenininho, mas muito acolhedor!”
3 – Ristorante Al Dante
São apenas 43 as avaliações a este restaurante situado na baixa, 5 deles com conteúdos negativos:
Restaurante bonitinho por fora, péssima escolha
Bonitinho por fora, mas caro, comida sem graça, servida fria e garçom grosseiro. Pega-trouxa, para enganar turistas. Evita se puderes.”
Contudo, há dois comentários que nos fazem um convite a experimentar esta comida italiana:
Roy é um tesouro
Localizado na bela (reconhecidamente turística Rua Augusta), o Al Dante foi um verdadeiro mimo. Vimos os comentários negativos, mas era perto e por isso resolvemos espreitar. Estou feliz por termos tomado essa decisão. Como não conheço muitos pratos, gostei de um que normalmente não consideraria pedir. A minha esposa pediu algo que me pareceu muito esquisito, mas ela gostou. O nosso empregado de mesa era o Roy. Roy é o melhor! Eu amo o Roy e tu também deverias.”
4 – Cafetaria São Nicolau
Este é um espaço com bastantes avaliações no TripAdvisor, mais de 900, sendo que 45 dos comentários são negativos:
Péssimo Atendimento e muita demora
O atendimento é muito ruim. O pedido chegou errado 3 vezes. As pessoas do restaurante não são compreensivas. Para um simples café da manhã num dia que não estava lotado foram mais de 30 minutos de espera para o pedido chegar errado. O café é péssimo. Não recomendo.”
Mas no meio de tanto negativismo, há 21 comentários positivos:
Comida para todos os gostos e preços acessíveis
A Cafetaria oferece um excelente cardápio com preços acessíveis! A comida é deliciosa e fresca! A localização é excelente! Os funcionários são muito simpáticos!!
5 – Tasca Pombalina
Com mais de 200 avaliações no TripAdvisor, este espaço serve comida portuguesa/europeia, mas tem 24 comentários negativos:
Mau atendimento
Empregados com péssimo atendimento, que já não se adequa aos níveis de exigência dos tempos atuais. Rudes, mal disposto e antipáticos.
Do outro lado da moeda estão 14 comentários que nos fazem ficar com dúvidas, a esclarecer numa futura visita:
Rústico e delicioso
Encontrei exatamente o que queria: um prato com diferentes tipos de enchidos portugueses (farinheira, morcela, alheira, chouriço). O meu pai pediu bacalhau à moda da casa, frito. Tudo estava muito delicioso. O atendimento foi ótimo. Um achado autêntico no meio de uma área turística.”