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Lojas do Cidadão já atendem sem marcação prévia: as novas regras

Valter Leandro Valter Leandro - Editor

Lojas do Cidadão já atendem sem marcação prévia: as novas regras

A partir de hoje, dia 1 de setembro, as Lojas do Cidadão começam a fazer o atendimento sem agendamento prévio.

O atendimento presencial, sem agendamento prévio, passa a vigorar a partir de hoje, dia 1 de setembro, em todas as Lojas do Cidadão.

Segundo despacho do Governo, devem ser retomados os normais horários de funcionamento de cerca de 60 Lojas do Cidadão, com atendimento completo e contínuo.

A garantia foi dada à agência Lusa por Paulo Mauritti, vogal da Agência Para a Modernização Administrativa,

Se a evolução pandémica permitir estamos a criar meios para estar preparados para o regresso das lojas em setembro com horário de funcionamento, atendimento completo e contínuo.”

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@eportugal

Para o representante do Governo, apesar destes serviços passarem a funcionar na sua plena atividade, ressalva ainda que existem meios alternativos de atendimento, como as plataformas online, que devem continuar a merecer as preferências nestes tempos de pandemia.

Esta medida só foi possível graças ao facto de Portugal já ter atingido o patamar de 70% da população vacinada com as duas doses da vacina contra a Covid-19.

loja do cidadão
Foto por @jfarroios

As novas regras e procedimentos

Tendo em conta a pandemia, e apesar de o agendamento prévio continuar a ser a melhor opção, existem novas regras e procedimentos no que respeita à deslocação de cidadão a estes lojas. Por exemplo:

  • Todos os cidadãos que optarem por não fazer o agendamento prévio, terão uma senha que deve ser comunicada ao coordenador da respetiva loja, antes da sua abertura;
  • Todos aqueles que não conseguirem ser atendidos nas suas deslocações, devem-lhes ser assegurados um novo agendamento, que seja mais oportuno;
  • A entrada com acompanhantes só será permitida se for indispensável;
  • Nos Espaços Cidadão das Lojas do Cidadão que possuam mais de um posto de atendimento, um destes postos estará disponível apenas para cidadãos sem agendamento prévio;
  • A lotação das Lojas do Cidadão deverá ser respeitada, pelo que algumas pessoas poderão ter que permanecer no exterior até que possam entrar, respeitando as regras de distanciamento social;
  • Todos os cidadão deverão realizar a higienização das mãos antes de entrar numa Loja do Cidadão, assim como usarem máscara de proteção ou viseira;
  • É proibido o consumo de alimentos e bebidas no interior das Lojas do Cidadão.